Achter de voordeur speelt soms veel: eenzaamheid, verward gedrag, verslaving, verwaarlozing, huiselijk geweld. Woonconsulenten, wijkbeheerders, opzichters en vakmensen hebben een belangrijke ‘ogen-en-oren-functie’. Maar: signaleren is één, signaalopvolging is twee. Wat doe je daarna, en vooral: hoe doe je dat?