Modernisering handhaving woonregels
De gemeente Amsterdam moderniseert de handhaving van de woonregels. Zo meldt wethouder Ossel naar aanleiding van een rapport van de Gemeentelijke Ombudsman. In de toekomst komt de nadruk te liggen op duidelijke regels, het goed uitleggen en informeren van Amsterdammers en streng handhaven op misstanden. De eerste verbeteringen zijn inmiddels doorgevoerd.
Volgens wethouder Freek Ossel van Volkshuisvesting is het onderzoek van de Gemeentelijke Ombudsman stevig, maar ook glashelder over hoe het beter kan en moet. “De weg vooruit richt zich op een betere dienstverlening op het gebied van wonen. Tegelijkertijd blijft streng handhaven op de overspannen Amsterdamse woningmarkt een noodzaak om misstanden zoals onderhuur tegen te gaan.”
Als gevolg van een reeks klachten in het najaar van 2010 van Amsterdammers over de handhaving door de dienst WZS op het gebied van gebruik van woningen, heeft Ossel ingegrepen. De dienst is gevraagd zelf onderzoek te doen naar de handhaafzaken. Daarnaast is de Gemeentelijke Ombudsman gevraagd om onderzoek te doen naar de bejegening van Amsterdammers door de dienst.
In sommige gevallen bleek dat de woonregels onbewust werden overtreden door de eigenaar, omdat zij onbekend zijn met de bestaande regels. Het eerste briefcontact met huiseigenaren is informatief geworden in plaats van handhavend. Ook is er eerder en vaker telefonisch contact om op die manier in te spelen op de situatie.Verder is gebleken dat er verschillen zijn tussen de regels van WZS en die van het stadsdeel. De gemeente komt daarom met één termijn voor renovatie, splitsing en verkoop voor heel Amsterdam. Om de dienstverlening te verbeteren en de regels duidelijk te maken komen er informatiepunten voor woningeigenaren.
Lees ook: column gemeentelijke ombudsman: Zorgvuldig handhaven