Meer klachten bij Wijksteunpunten Wonen
De Amsterdamse Wijksteunpunten Wonen hebben vorig jaar meer klachten en hulpverzoeken binnengekregen dan in 2009. In 2010 meldden zich 10.689 bewoners bij de wijksteunpunten, bijna vijf procent meer dan in 2009, zo blijkt uit de voorlopige jaarcijfers van de WSWonen.
De meeste klachten (rond 40%) gingen over de huurprijs en de bijkomende kosten die verhuurders vragen. Op de tweede plaats komen klachten over achterstallig onderhoud (ruim 30%). Verdere klachten en hulpverzoeken gingen onder meer over de woonruimteverdeling, huurbescherming en woningingrepen.
Bij de verdeling corporaties-particuliere verhuurders was zo’n 45 procent van de klachten afkomstig van corporatiehuurders en 55 procent van particuliere huurders. Particuliere verhuurders zijn dus relatief flink oververtegenwoordigd in het klachtenbestand; nog geen eenderde van de huurwoningen in de stad is van een particuliere verhuurder.[JvdT]
Meer over corporatie-onderhoud in het komende nummer van NUL20