Image

Harde cijfers zijn er nog niet, zegt Danny Wouters, projectleider Duurzaam Wonen bij de gemeente Amsterdam, over de opbrengst van ‘Jouw Huis van Morgen’, het mobiele loket van de gemeente. “Daar is het nog te vroeg voor.” Wel is al duidelijk dat de omgebouwde veegwagen aardig wat bekijks trekt. “Op een zonnige dag en op een goede locatie voeren we zo’n twintig tot dertig gesprekken per dag”, zegt Marre Roozen, coördinator communicatie duurzaamheid bij de gemeente Amsterdam.
Het is niet overbodig dat de gemeente de straat opgaat om burgers ervan te overtuigen dat het verduurzamen van je woning goed is voor het milieu en voor je portemonnee. Uit onderzoek dat I&O Research in 2022 uitvoerde, blijkt dat mensen weinig weten over de rol van de gemeente. Slechts 11% van de Amsterdammers wist bijvoorbeeld dat de gemeente kan helpen bij het aardgasvrij maken van je woning (I&O Research, 2022).

"Niet sexy"

“Duurzaamheid is gewoon niet sexy”, zegt Wouters. “Jouw Huis van Morgen is een soort rijdende tentoonstelling over duurzaamheid. We rijden ergens heen, klappen de zijkanten van de wagen open en dan kijk je in een huisje met verschillende kamers en beeldschermen. Zo hebben we de ‘enge meterkast’, die zo heet omdat mensen het vaak eng vinden om de kast van de cv-ketel of de meterkast open te trekken, maar daar kan je wel besparingen doorvoeren.” De zogenoemde ‘frisse slaapkamer’ benadrukt het belang van goed ventileren. “Verduurzamen gaat ook over ventilatie en verkoeling en het tegengaan van schimmel.”  

“Verduurzamen gaat ook over ventilatie en verkoeling en het tegengaan van schimmel”  

Onlangs lanceerde de gemeente Amsterdam ook een nieuwe website over Duurzaam Wonen (zie kader). Het mobiele loket en de nieuwe website zijn nog maar voorposten in het bereiken van bewoners. Ze adviseren mensen die nog vragen hebben om contact op te nemen met de gemeente. Of het precies daardoor komt is nog onduidelijk, maar de gemeente heeft de laatste tijd meer telefoontjes gekregen van mensen die informatie willen over verduurzaming van hun woning. 
De voormalige veegwagen bezoekt vooral buurten waar veel mensen met een kleine portemonnee wonen. “Het is een vorm van ongelijk investeren voor gelijke kansen”, zegt Wouters. Dit contact met de Amsterdammers heeft de projectgroep opnieuw met de neus op de realiteit gedrukt dat veel mensen moeite hebben de eindjes aan elkaar te knopen. De medewerkers van het loket bieden ook een luisterend oor bij andere problematiek dan energie. Ze verwijzen door naar bijvoorbeeld !WOON als mensen vragen hebben over wonen. 

Voormalige veegwagen

Het mobiele loket wordt niet bemenst door gemeenteambtenaren, maar door onder anderen medewerkers van het Regionaal Energieloket. Tijdens een bezoek door NUL20 op een zomerse dag staat het vehikel in winkelcentrum Molenwijk in Noord. De voormalige veegwagen blijkt op deze plek vooral in trek bij kinderen. Ze worden aangetrokken door het rad van fortuin en de bijbehorende prijzen. Clubjes kinderen trekken er vrolijk naar huis met gewonnen tochtstrips en ledlampjes. “Wel aan je ouders geven, hè?”, wordt de kids nageroepen door de bemanning van de wagen.

“De markt op Plein 40-45 is mijn favoriet, daar verduurzamen wij al huizen in de wijk en zijn we een bekend gezicht geworden"

De locatie van het mobiele loket blijkt veel uit te maken. In een winkelcentrum gaan mensen doelgericht winkelen en laten velen zich niet graag afleiden door andere zaken. Op markten is dat anders. “Daar gaan mensen vooral heen om een praatje te maken”, vertelt een van de voorlichters bij de wagen. De ander vult aan: “De markt op Plein 40-45 is mijn favoriet, daar verduurzamen wij al huizen in de wijk en zijn we een bekend gezicht geworden, waardoor meer mensen interesse lijken te hebben in het loket.” Zelfs op een markt maakt het uit waar je precies staat, op een hoekje of in het midden. “We zijn eigenlijk ook een soort marktkooplui”, zegt Wouters. “We krijgen veel huurders aan de wagen en die kunnen we goed helpen, omdat ze vaak niet weten dat ze als huurder aanspraak kunnen maken op bepaalde verbeteringen.”
Het mobiele energieloket heeft een korte zomerstop, maar rijdt in september weer verder.