Huurders/bewonerszaken en -ondersteuning

  • 30.08.21

    Veel woningbouwcorporaties voldoen niet of onvoldoende aan de wettelijke eisen met betrekking tot de afhandeling van klachten, zo blijkt uit een eigen onderzoek van brancheorganisatie Aedes. Corporaties geven onvoldoende informatie over hoe een huurder een klacht kan indienen en hoe deze wordt afgehandeld. Ook wijzen veel corporaties hun huurders niet op de mogelijkheid om een klacht bij de Huurcommissie in te brengen.

  • 05.08.21

    De door Woonstichting de Key doorgevoerde hybride scheiding van diensten is wettelijk toegestaan. Zo heeft de Raad van State geoordeeld in een procedure aangespannen door huurdersvereniging Arcade. Wel moet de minister van Binnenlandse Zaken een nieuw besluit nemen. Bij de invulling van de hybride scheiding bestaat instemmingsrecht voor de huurdersorganisatie. In eerdere besluitvorming is daar ten onrecht aan voorbijgegaan.

  • 21.06.21

    Het aantal huisuitzettingen door woningcorporaties daalde in twee jaar tijd in Nederland van 3.000 in 2018 naar 1.720 in 2020. Dat meldt de brancheorganisatie Aedes op basis van een enquête onder haar leden. Volgens Aedes komt dat doordat woningcorporaties huurschulden veel sneller signaleren. De coronacrisis zou de noodzaak hiertoe vergroot hebben.

  • 15.06.21

    Ymere-huurders met teveel lood in het drinkwater krijgen als tegemoetkoming de keuze tussen huurkorting óf een eenmalig bedrag van 500 euro. Bovendien kan voortaan naast de loodtest van Ymere ook de test van een ander geaccrediteerd bureau dienen als bewijs. Deze uitbreidingen van de bestaande regeling is huurdersorganisatie Huurders Ymere Amsterdam (HYA) na 'ruim anderhalf jaar onderhandelen' overeengekomen met de woningcorporatie. Er is nog wel een addertje onder het gras: de Belastingdienst moet nog akkoord gaan met de netto uitkering van 500 euro.

  • 25.05.21

    Camelot heeft besloten haar huurcontracten aan te passen. Huurders betalen geen voorschot meer voor de eindschoonmaak. Over de afrekening van de servicekosten volgt voortaan overleg met de bewonerscommissies. Ook mogen huurders vaker zelf schades herstellen.

  • 19.05.21
    Eind 2020 lagen er bij de Huurcommissie nog 9.408 verzoeken op behandeling te wachten, tegenover 5.875 een jaar eerder. Dat deze 'werkvoorraad' zo is opgelopen wijt voorzitter Asje van Dijk volledig aan de pandemie: "Wat die snelheid betreft hebben we een beroerd jaar achter de rug. Door de coronamaatregelen werd onze werklocatie gesloten. Maandenlang konden we geen onderzoek in woningen uitvoeren om gebreken te beoordelen of de puntentelling te doen voor het vaststellen van een redelijke huurprijs.
  • 03.05.21

    Amsterdam gaat via huisbezoeken actief speuren naar loden waterleidingen. Volgens de gemeente zijn bewoners nog te vaak niet op de hoogte van mogelijke gevaren die kleven aan de aanwezigheid van dergelijke leidingen. De gemeente gaat samen met Stichting !Woon in eerste instantie 2.400 woningen in twaalf woonblokken in de stadsdelen Oost en Zuid controleren. Dat betreft complexen waar een deel van de bewoners problemen hebben gemeld.

  • 07.05.21
    Archieffoto NUL20
    Studenten uit verschillende studentensteden hebben het Landelijk Overleg Studentenhuurders (LOS) opgericht. Het samenwerkingsverband bestaat uit lokale studentenhuurdersorganisaties uit dertien studentensteden. LOS wil op landelijk niveau een vuist maken voor meer betaalbare en goede studentenhuisvesting. Het LOS wordt ondersteund door de Woonbond.
     
  • 07.04.21
    Nieuw Develstein, artist impression van LEVS architecten

    Met de bouwstart van Nieuw Develstein in Amsterdam Zuidoost zijn dit jaar al 700 middeldure huurwoningen in aanbouw genomen. De gemeente meldt dat het daarmee goed op weg is dit jaar wel een hoog aantal woningen in het middensegment te realiseren. Vorig jaar bleef de teller door allerlei oorzaken steken op slechts 575 woningen, terwijl het college juist zwaar inzet op de bouw van middeldure huurwoningen. Doelstelling is 1.670 middeldure huurwoningen per jaar in aanbouw te nemen.

  • 17.03.21
    OP STAP MET ... Linda van Altena, schuldhulpverlener bij Doras

    Tien jaar geleden werden in Amsterdam de eerste Vroeg Eropaf-teams opgezet. Doel: bij een betalingsachterstand direct ingrijpen om erger – bijvoorbeeld huisuitzetting – te voorkomen. Schuldhulpverlener Linda van Altena maakt vanaf het begin deel uit van Vroeg Eropaf bij Stichting Doras in Amsterdam-Noord. Hoewel Van Altena tijdens haar twaalfjarige loopbaan in Noord veel leed achter de voordeur zag, blijft ze optimistisch: “Ik geloof niet in uitzichtloze situaties. Er is altijd licht aan het einde van de tunnel.”

  • 05.03.21

    De gemeente Amsterdam gaat zelf herstelwerkzaamheden uitvoeren aan een woning van een particuliere verhuurder. De kosten, naar schatting meer dan honderdduizend euro, zullen op de eigenaar worden verhaald.

    De woning verkeert volgens de gemeente in deplorabele staat. Het pand werd begin jaren negentig van de vorige eeuw aangekocht, maar van onderhoud is al jarenlang geen sprake meer. Zo bleek twee jaar geleden een van de balkons onveilig. Gevels vertonen ernstige scheuren. De trapopgang is levensgevaarlijk. Ook is sprake van stankoverlast.

  • 25.01.21

    De Woonbond wil een einde aan tijdelijke huurcontracten in de particuliere huursector. Uit recent onderzoek blijkt volgens de Woonbond dat 47 procent van de verhuringen in de particuliere markt met een tijdelijk huurcontract gaat. Het zijn vaak jongeren die met een tijdelijk contract worden opgezadeld.

  • 25.01.21
    Huurders van een pand aan de Rijswijkstraat in Amsterdam krijgen gemiddeld 500 euro terug over de servicekosten die zij in 2017 betaalden. Dat blijkt volgens de Stichting !WOON uit een vijftigtal uitspraken die huurders ontvingen. De uitspraken zijn nog niet definitief, de verhuurder kan nog in verzet of beroep.
     
  • 12.01.21
    De Vereniging Leegstandbeheerders Nederland (VLBN) heeft besloten het lidmaatschap van Camelot voor onbepaalde tijd op te schorten. Aanleiding was een NRC-artikel van 19 december met de kop “De top halen met harteloze verhuur”. Er waren binnen de VLBN al eerder discussies gevoerd met Camelot over hun werkwijze en reputatie naar aanleiding van eerdere publicaties en klachten. De VLBN meent dat dit artikel het imago van de sector dusdanig beschadigt dat opschorting van het lidmaatschap onvermijdelijk is.
  • 16.12.20
    OP STAP MET … Patrick Durrfeld, cliëntbegeleider bij HVO-Querido

    Het aantal kwetsbare inwoners dat vanuit een maatschappelijke opvang of een andere instelling in een reguliere huurwoning terechtkomt, neemt toe. Om deze nieuwbakken zelfstandige huurders te ondersteunen, krijgen ze een begeleider toegewezen. Patrick Durrfeld van HVO-Querido is zo’n begeleider. “Mijn taak is om het leven van deze mensen, die vaak kampen met verslavings- of psychische problematiek, weer op de rails te krijgen.”

  • 16.12.20
    Huurcommissie kiest voor schriftelijk afhandelen om achterstanden te lijf te gaan

    Sinds de pandemie zijn de achterstanden bij de Huurcommissie nog verder opgelopen. Als uitweg uit het moeras stopt men met de huidige zittingspraktijk. In veel gevallen wordt schriftelijke afhandeling de standaardroute: een uitspraak van de voorzitter op basis van een onderzoeksrapport.

  • 03.12.20

    Het Huurdersoverleg Zaanstreek (HoZ) maakt bezwaar tegen de stapeling van gemeentelijke eisen bij de bouw van nieuwe woningen in Zaanstad. De huurders ageren met name tegen strikte eisen op gebied van behoud van cultuurhistorische waarde. “De geschiedenis is iets dat niet mag worden vergeten, maar dat mag niet ten koste gaan van de bouw van die zo broodnodige woningen”, zegt HoZ-voorzitter Onno Elema.

  • 13.11.20

    De huurders van een pand aan de Rijswijkstraat in Amsterdam Nieuw-West hebben vanaf de transformatie in 2014 elke maand 240 euro te veel betaald, zo luidt de uitkomst van een slepende juridische procedure over de hoogte van huur. Voor !Woon, die een groep van 75 huurders al die jaren heeft bijgestaan, was dit de langstlopende procedure ooit.

  • 03.11.20

    De Huurcommissie wil zoveel mogelijk van de zittingspraktijk af om de efficiëntie te vergroten. Schriftelijke afhandeling wordt de voorkeursroute. Huurders en verhuurders krijgen voortaan een uitspraak van de voorzitter op basis van het onderzoeksrapport. Wie het niet eens is met de uitspraak kan alsnog in verzet komen en gehoord worden. Met deze aanpak wil men de wachttijden terugdringen, net als de opgebouwde werkvoorraad van ruim 10.500 verzoeken. Sinds de uitbraak van de coronacrisis zijn er tot vandaag geen zittingen meer gehouden.

  • 03.11.20

    Terwijl de lat voor de energieprestatie van nieuwbouwwoningen steeds weer hoger wordt gelegd, vliegt de warmte bij vele oude woningen naar buiten. Stichting !WOON wijst er op dat in Amsterdam nog bijna 100.000 woningen enkel glas hebben. De stichting start nu de campagne 'Enkel glas? Niet van deze tijd'. Huurders zijn niet volledig afhankelijk van de investeringsbereidheid van de verhuurder. Een goed onderbouwd voorstel kan zonodig worden afgedwongen bij de rechter. Huurders moeten dan wel een passende huurverhoging accepteren.

  • 05.11.20

    Rochdale is samen met de gemeente Amsterdam in Amsterdam Noord, Zuidoost en Nieuw-West gestart met het aanbieden van budgetgesprekken aan huurders. Die gesprekken worden gevoerd door werknemers van de maatschappelijke dienstverleners Doras, MaDiZo en SEZO. Via die gesprekken wil men huurders beter inzicht geven in hun financiële situatie.

  • 21.10.20

    De Huurcommissie hervat in november haar zittingen. Die hebben stilgelegen sinds het uitbreken van de coronacrisis in maart. Naar verluidt liggen er meer dan 8.000 zaken op behandeling te wachten. De zittingen worden zo mogelijk via videobijeenkomsten gedaan, maar op 3 november staat ook de eerste fysieke bijeenkomst gepland. De aangescherpte coronaregels hebben daar geen invloed op, laat een woordvoerder weten. Overigens wil de Huurcommissie zoveel mogelijk zaken schriftelijk gaan afhandelen.

  • 10.12.20
    Wettelijke termijnen werden al voor corona vaak overschreden

    Bij de Huurcommissie liggen vele duizenden zaken te wachten op behandeling. Na de uitbraak van het coronavirus heeft de commissie geen zitting meer gehad. Maar de problemen met overschrijding van wettelijke behandelingstermijnen dateren al van eerder. Een klein lichtpunt: vanaf begin november worden er weer zittingen gedraaid. Zoveel mogelijk via videoverbindingen maar zo nodig ook fysiek.

  • 15.09.20

    Een groep van 250 huurders in woningcomplex Change= in Amsterdam Nieuw-West heeft de verhuurder gedagvaard vanwege de onduidelijke kosten die zij betalen naast hun huur. De rechter wordt gevraagd het verplichte dienstencontract nietig te verklaren.

  • 24.08.20
    Bente London
    Uit een rondgang van het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) bij grote- en middelgrote gemeenten in Nederland blijkt dat er in het tweede kwartaal van 2020 ten opzichte van het eerste kwartaal een gemiddelde toename is van wel 60 procent van het aantal aanmeldingen van burenruzies. Coronamaatregelen vormen hiervoor, aldus Buurtbemiddelingsorganisaties, de katalysator. Tijdens de lockdown stroomden in dichtbevolkte gebieden de aanmeldingen binnen.
  • 24.07.20

    Eigen Haard heeft Vera Luijendijk benoemd als nieuwe bestuurder. Zij vult hiermee de vacature in die is ontstaan na het vertrek van Mieke van den Berg eind 2019. Vera Luijendijk start per 1 september en vormt dan met de huidige bestuursvoorzitter Bert Halm het bestuur van Eigen Haard.

  • 17.06.20

    De Woonbond en DeGoedeZaak hebben een mailactie gestart om minister Kajsa Ollongren te bewegen de huurverhoging per 1 juli te verbieden. Daarmee wordt de druk op de minister verder opgevoerd. Tot twee keer toe heeft zij een aangenomen motie naar zich neergelegd waarbij de Eerste Kamer haar opriep de huren te bevriezen vanwege de coronacrisis. Vermoedelijk wordt er een motie van afkeuring tegen haar ingediend. Dat kan niet direct haar positie in gevaar brengen. De Tweede Kamer staat in meerderheid achter haar.

  • 12.06.20

    De Raad van State heeft de uitspraak van de bestuursrechter over schadevergoeding voor de Gluurverhoging vernietigd. Het is niet aan de bestuursrechter, maar aan de civiele rechtbank om de gevolgen van niet legale inkomensverstrekking te beoordelen.

  • 03.06.20

    Het kabinet wil dat er de komende anderhalf jaar 10.000 extra woonplekken met begeleiding voor daklozen komen. Gemeenten en corporaties moeten een groot deel daarvan realiseren. Het kabinet wil op termijn zoveel mogelijk af van de huidige opvang van dak-en thuislozen in grote slaapzalen, zoals maatschappelijke organisaties als het Leger des Heils die bieden. Daarvoor in de plaats komen woonplekken met voorzieningen voor één of twee personen.

  • 12.06.20
    Verslag Livecast over participatie in het coronatijdperk

    Vanwege de coronacrisis kan bewonersparticipatie niet of nauwelijks via directe interactie plaatsvinden. Consultatie van bewoners is echter wel een voorwaarde om plannen door te laten gaan. Wat zijn de ervaringen online?

  • 29.05.20

    Bewonersparticipatie ten tijde van corona. Over digitale participatie en creatieve fysieke alternatieven. Nu social distancing de norm is, zijn fysieke buurtbijeenkomsten en inspraakavonden lastiger. We moeten dus op zoek naar nieuwe manieren van bewonersparticipatie in ruimtelijke opgaven. Steeds meer participatietrajecten zijn nu digitaal. Maar werkt dit? En hoe kunnen we op een creatieve en innovatie manier fysieke alternatieven organiseren? Een LIVECAST met praktijkdeskundigen die hun ervaringen delen. 

  • 29.05.20

    De Huurcommissie ontvangt onverminderd veel verzoeken van huurders en verhuurders, zo blijkt uit het jaarverslag over 2019. Vorig jaar werden bijna 10.000 zaken aangemeld. In bijna de helft van de verzoeken ging het over huurverlaging door gebreken en bezwaren tegen de afrekening van de servicekosten. Ook behandelde de Huurcommissie ruim tweeduizend zaken over de jaarlijkse huurverhoging.

  • 02.06.20

    Het Huurders Netwerk Amsterdam (HNA) roept de gemeente op om alsnog over te gaan op een algeheel verbod op vakantieverhuur in de stad. Het voorstel van de gemeente om vakantieverhuur per 1 juli in drie wijken te verbieden vindt de belangenorganisatie van huurders onvoldoende. Amsterdam zou net als de gemeente Den Haag een algeheel verbod moeten invoeren.

  • 29.04.20

    Bewoners kunnen hun verhuurder dwingen energiebesparende maatregelen te treffen, mits ze bereid zijn een redelijke huurverhoging te accepteren. Dat blijkt uit juridische procedures die Stichting !WOON aanspant tegen weigerachtige woningeigenaren.

  • 16.04.20

    De Federatie van Huurders in de Commerciële Sector roept de Tweede Kamer met een petitie op om te zorgen voor eerlijke en betaalbare huurprijzen in de vrije sector. Voor huurders die te veel van hun inkomen aan wonen kwijt zijn, moet de huurprijs worden verlaagd. En de jaarlijkse huurverhoging moet beperkt tot niet meer dan het inflatiepercentage.

  • 30.03.20

    Huurdersorganisaties doen een dringend beroep op commerciële verhuurders om dit jaar af te zien van huurverhoging. Directe aanleiding is de coronacrisis, maar ze wijzen erop dat de huurders al jaren worden geconfronteerd met grote jaarlijkse huurstijgingen: "Die zittende huurders zijn voor een groot deel zzp'er of gepensioneerden. Zij huren vaak al jaren, de mogelijkheid om te kopen is verdwenen. De huren zijn inmiddels bijna niet meer op te brengen. Een huurquote van 50% van het besteedbaar inkomen is hier eerder regel dan uitzondering.

  • 20.03.20

    De Amsterdamse woningcorporaties komen hun huurders tegemoet als zij door de coronacrisis in betalingsproblemen komen. Zo hebben zij via de Amsterdamse Federatie van Woningcorporaties laten weten. Ook huurders van bedrijfsruimtes worden opgeroepen bij mogelijke betalingsproblemen zo spoedig mogelijk contact te zoeken met hun corporatie.

  • 18.03.20

    De Woonbond doet samen met de andere partijen in de Landelijke Armoedecoalitie de oproep geen mensen uit huis te zetten tijdens de coronacrisis. Bovendien worden gemeenten en corporaties opgeroepen de financiële gevolgen juist voor financieel kwetsbare mensen te beperken.

  • 11.03.20

    Myra ter Meulen woont al dertig jaar in een sociale huurwoning aan de Realengracht in Amsterdam Centrum. Ze wil nooit weg van deze fantastische locatie, maar het traplopen naar 4,5 hoog wordt een probleem. Ze vond dat het mogelijk moest zijn om een traplift tot de hoogste verdieping te bouwen. En dat lukte, met medewerking van verhuurder De Key.

  • 24.02.20

    Zeno Winkels wordt de nieuwe algemeen directeur van de Woonbond. Winkels volgt op 1 mei de huidige directeur Paulus Jansen op, die in juli met pensioen gaat. Hij gaat de organisatie leiden samen met adjunct-directeur Guity Mohebbi.

  • 03.02.20

    Samen met achterban en bondgenoten heeft de Woonbond gewerkt aan een integraal plan voor de woningmarkt. Het Plan voor de Volkshuisvesting wil een oplossing bieden voor de woningnood, onbetaalbare huren en de energietransitie. De Woonbond wil terug naar het tijdperk van voor het neo-liberalisme, met meer Rijksregie, minder markt en meer volkshuisvesting. De corporaties moeten weer in staat worden gesteld een veel bredere doelgroep te huisvesten dan nu. Om ze daartoe in staat te stellen moet de verhuurderheffing worden omgezet in een investeringsfonds.

  • 16.07.21
    Overzicht publicaties over loden waterleidingen

    Het begon in de zomer van 2019 nadat een bewoner uit Amsterdam Noord zijn drinkwater liet testen op de aanwezigheid van looddeeltjes. Inmiddels is er stadsbrede bezorgdheid over lood in kraanwater. Een overzicht van publicaties over deze 'loden last' uit het verleden.

  • 25.03.20
    Ymere is in Amsterdam-Noord gestart met de 'Operatie Lood Eruit'. Daarbij worden in honderden woningen in de tuindorpen Buiksloot en Nieuwendam oude loden waterleidingen vervangen. Maar veel buurtbewoners zullen nog geruime tijd nog naar de 'dorpspomp' moeten voor veilig drinkwater. De loodproblematiek speelt sinds een buurtbewoner afgelopen zomer ontdekte dat er teveel looddeeltjes in het drinkwater zaten. 
     
  • 19.12.19

    Een groep bewoners rond het Ceramplein in Amsterdam-Oost heeft met succes een beroep gedaan op de Geschillencommissie Kaderafspraken. Woningcorporatie de Alliantie moet 120 huishoudens alsnog 586 euro uitbetalen voor renovatiewerkzaamheden in bewoonde staat. Ook krijgen de huurders compensatie voor de uitloop van de werkzaamheden.

  • 18.12.19
    Buurtbemiddeling: al 15 jaar een beproefd concept

    Burenruzie is van alle tijden, maar het aantal gevallen van overlast stijgt al jaren. Vooral het aantal overlastgevallen door verwarde personen neemt sterk toe. Woningcorporaties trokken onlangs weer aan de bel om dit probleem beter aan te pakken. Een belangrijke partner bij die aanpak is Beterburen. Deze organisatie voor buurtbemiddeling bestaat inmiddels 15 jaar. Er zijn 245 vrijwilligers actief in Amsterdam, Zaanstreek/Wormerland, het Amstellandgebied en Edam/Volendam.

  • 18.12.19
    Rochdale pioniert met renovatie gemengd complex met huurders en eigenaren

    In de Vogelbuurt in Amsterdam-Noord is Rochdale begonnen met de renovatie van vier complexen. Het is de eerste renovatie in Amsterdam van gemengde corporatiecomplexen, met particuliere eigenaren en huurders. Het in elkaar schuiven van de verschillende overlegstructuren was een hele puzzel.

  • 08.12.19

    De fracties van VVD, CDA, ChristenUnie, FvD en Partijd vd Ouderen roepen het Amsterdamse stadsbestuur op de invoering van de nieuwe Huisvestingsverordening uit te stellen. De maatregelen rondom woningdelen en b&b's moeten eerst beter worden uitgewerkt. De effecten zijn volgens hen onvoldoende duidelijk en de getalsmatige onderbouwing rammelt. Ook betwijfelen deze vijf partijen de juridische houdbaarheid van de maatregelen.

  • 22.11.19

    De Amsterdamse fracties van GroenLinks en D66 willen dat er zo snel mogelijk een loket komt waar woningdelers en verhuurders terecht kunnen met hun vragen over de woningdeelvergunning. Veel studenten en starters die samen een woning delen, zitten in een huis zonder woningdeelvergunning. Vanaf 1 januari veranderen de eisen. Door een centraal loket op te richten willen GroenLinks en D66 dat Amsterdammers die zorgen en vragen hebben over de nieuwe regels makkelijk terecht kunnen.

  • 26.11.19

    De duur van de nieuwe prestatieafspraken van de gemeente Amsterdam met corporaties en huurders van corporatiewoningen moet worden gehalveerd tot een termijn van twee jaren. Zo menen een aantal oud-stadsdeelbestuurders van de PvdA en de voormalig-directeur van !WOON. De leden van de Amsterdamse afdeling van de PvdA hebben zich tijdens de algemene ledenvergadering afgelopen woensdag unaniem achter een motie van deze oudgedienden geschaard.

  • 20.11.19
    Het Huurdersnetwerk Amsterdam (HNA) is teleurgesteld over de nieuwe samenwerkingsafspraken tussen gemeente, corporaties en de huurders van corporatiewoningen (FAH), zo laten zij in een verklaring weten. Zij missen een stop op verkoop en liberalisatie van corporatiewoningen. Een dergelijk verbod zou in hun ogen in ieder geval moeten gelden voor alle wijken in Amsterdam waar de sociale woningvoorraad lager is dan 45 procent. 
     

Pagina's